Conseiller Clientèle Francophone, Secteur Énergie

Savior Artigos Texteis Lda; Guimarães; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda recrute des conseillers clientèle francophones à Guimarães pour accompagner des clients sur des sujets concrets du quotidien liés à l'énergie. Vous serez le point de contact pour les contrats, la consommation et les demandes de service.

Le profil recherché inclut un niveau C1 en français et une résidence locale; aucune relocalisation n'est proposée. Le poste exige autonomie et esprit d'équipe avec une pratique informatique fluide.

Qualifications

• Français C1 à l'oral et à l'écrit.
• Résidence à Guimarães ou à proximité.
• Aisance avec l'informatique et plusieurs logiciels utilisés en parallèle.
• Patience, rigueur et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Répondre aux questions sur les contrats, la consommation et la facturation.
• Traiter les demandes de service: changement de situation, mise en service, résiliation.
• Expliquer les offres et les tarifs clairement et de manière transparente.
• Enregistrer chaque échange et assurer le suivi des dossiers ouverts.

Skills

Français C1

Orientation client

Esprit d'équipe

Job description

Vous parlez français au niveau C1 minimum et vous souhaitez accompagner des clients sur des sujets concrets du quotidien ? Nous recrutons des conseillers clientèle francophones à Guimarães pour un projet dans le secteur de l'énergie. Vous serez le point de contact des clients pour leurs contrats, leurs consommations et leurs demandes de service.

Vos missions

• Répondre aux questions des clients sur leurs contrats, leur consommation et leur facturation.
• Traiter les demandes de service : changement de situation, mise en service, résiliation.
• Expliquer les offres et les tarifs de façon claire et transparente.
• Enregistrer chaque échange et assurer le suivi des dossiers ouverts.

Profil recherché

• Français C1 minimum, à l'oral comme à l'écrit.
• Résidence à Guimarães ou à proximité. Aucune relocalisation n'est proposée.
• Aisance avec l'informatique et plusieurs logiciels utilisés en parallèle.
• Patience, rigueur et esprit d'équipe.

Salaire : de 950 € à 1 400 € par mois. Les horaires et les avantages vous seront communiqués lors de l'entretien. Aucune expérience préalable n'est exigée.

Prise de poste : dès que possible.