Conseiller Service Client Francophone — Télécoms, Guimarães

Cross Border Talents; Guimarães; Presencial; EUR 11.000 - 16.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cross Border Talents recherche des conseillers service client francophones à Guimarães pour accompagner les clients sur les offres, les services et les abonnements. Vous travaillerez quotidiennement avec les outils de gestion et une base de connaissances actualisée par l'équipe.

Le poste prévoit une formation sur les offres et procédures avant les premiers échanges clients, avec un salaire mensuel entre 950€ et 1 400€ et des horaires à préciser durante le processus de sélection.

Formación

• Maîtrise du français au niveau C1 minimum.
• Bonne capacité d'écoute et de patience.
• Rigueur et précision dans la saisie des données.
• Résidence à Guimarães ou à proximité exigée.

Responsabilidades

• Informer les clients sur les offres et les forfaits.
• Traiter les demandes de modification d'abonnement.
• Diagnostiquer des incidents simples et proposer une solution.
• Enregistrer chaque interaction avec précision dans le système.

Conocimientos

Français C1

Écoute active

Patience

Rigueur saisie

Descripción del empleo

Cross Border Talents recherche des conseillers service client francophones à Guimarães pour accompagner les clients sur les offres, les services et les abonnements. Vous travaillerez quotidiennement avec les outils de gestion et une base de connaissances actualisée par l'équipe.

Le poste prévoit une formation sur les offres et procédures avant les premiers échanges clients, avec un salaire mensuel entre 950€ et 1 400€ et des horaires à préciser durante le processus de sélection.