Conseiller Francophone – Télétravail & Services Digitaux

Concentrix Portugal; Braga; Remote; EUR 14,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail à Braga

Salaire compétitif + prime de perf.

Formation complète et rémunérée

Évolution de carrière

Programmes gratuits de formation et dé

Prime de cooptation (Refer a Friend)

Emplacement central à Braga

Environnement international et dynamiq

Job summary

Concentrix Portugal recherche un Conseiller Client Francophone pour Braga, avec possibilité de télétravail. Vous répondrez principalement par téléphone, guiderez les clients dans la gestion de leurs comptes et expliquerez les fonctionnalités du service.

Le poste offre une formation complète et rémunérée, des opportunités d’évolution et une prime de bienvenue de 2 000 €. Environnement international et contacts internationaux garantissent une expérience stimulante.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication et écoute.
• Expérience dans le service client souhaitable.
• Esprit proactif et orienté résultats.
• Aimer travailler en équipe dans un environnement international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients principalement par appels entrants.
• Accompagner les clients dans la création et la gestion de leurs comptes.
• Répondre aux questions sur les soldes et les fonctionnalités du service.
• Informer les clients sur les fonctionnalités et services disponibles.
• Créer et mettre à jour les dossiers clients et les bases de données.
• Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction.

Skills

Français courant

Communication efficace

Expérience service client

Esprit d'équipe

Orientation résultats

Job description

Concentrix Portugal recherche un Conseiller Client Francophone pour Braga, avec possibilité de télétravail. Vous répondrez principalement par téléphone, guiderez les clients dans la gestion de leurs comptes et expliquerez les fonctionnalités du service.

Le poste offre une formation complète et rémunérée, des opportunités d’évolution et une prime de bienvenue de 2 000 €. Environnement international et contacts internationaux garantissent une expérience stimulante.