Conseiller Client Francophone – Application Digitale - Télétravail

Concentrix Portugal; Braga; Remote; EUR 14,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail à Braga

Salaire compétitif + prime de perf.

Formation complète et rémunérée

Évolution de carrière

Programmes gratuits de formation et dé

Prime de cooptation (Refer a Friend)

Emplacement central à Braga

Environnement international et dynamiq

Job summary

Concentrix Portugal recherche un Conseiller Client Francophone pour Braga, avec possibilité de télétravail. Vous répondrez principalement par téléphone, guiderez les clients dans la gestion de leurs comptes et expliquerez les fonctionnalités du service.

Le poste offre une formation complète et rémunérée, des opportunités d’évolution et une prime de bienvenue de 2 000 €. Environnement international et contacts internationaux garantissent une expérience stimulante.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication et écoute.
• Expérience dans le service client souhaitable.
• Esprit proactif et orienté résultats.
• Aimer travailler en équipe dans un environnement international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients principalement par appels entrants.
• Accompagner les clients dans la création et la gestion de leurs comptes.
• Répondre aux questions sur les soldes et les fonctionnalités du service.
• Informer les clients sur les fonctionnalités et services disponibles.
• Créer et mettre à jour les dossiers clients et les bases de données.
• Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction.

Skills

Français courant

Communication efficace

Expérience service client

Esprit d'équipe

Orientation résultats

Job description

Télétravail | Braga

Prêt(e) à donner un nouvel élan à ta carrière ?

Rejoins Concentrix à Braga et intègre une équipe internationale où tu pourras développer tes compétences, évoluer professionnellement et travailler pour des marques reconnues à travers le monde.

Ce que nous t’offrons

• Télétravail à Braga
• Salaire compétitif + prime de performance
• Formation complète et rémunérée
• Opportunités réelles d’évolution de carrière
• Programmes gratuits de formation et de développement professionnel
• Possibilités de prime de cooptation (Refer a Friend)
• Emplacement central à Braga
• Environnement international et dynamique

Chez Concentrix, ton évolution compte : près de 80 % de nos managers et dirigeants ont évolué au sein de l’entreprise.

Ton rôle

En tant que Conseiller Client Francophone, tu accompagneras les clients et répondras à leurs demandes concernant l’utilisation du service.

Tes principales responsabilités seront :

• Répondre aux demandes des clients, principalement par le biais d’appels entrants
• Accompagner les clients dans la création et la gestion de leurs comptes
• Répondre aux questions concernant les soldes et les fonctionnalités du service
• Informer les clients sur les différentes fonctionnalités et services disponibles
• Créer et mettre à jour les dossiers et les bases de données clients
• Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction

Ton profil

Tu es notre candidat(e) idéal(e) si tu :

• Parles français couramment, à l’écrit comme à l’oral
• Possèdes d’excellentes compétences en communication
• As une première expérience dans le service client
• Es proactif(ve), motivé(e) et orienté(e) résultats
• Aimes travailler en équipe et dans un environnement international

Pourquoi Concentrix ?

Rejoins une communauté de plus de 440 000 Game-Changers dans plus de 70 pays.

Nous te donnons les outils, la formation et le soutien nécessaires pour développer tes compétences et construire ta carrière.

Ta prochaine opportunité professionnelle à Braga peut commencer avec une Prime de Bienvenue de 2 000 €.

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux.

Éligibilité à l’emploi : Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.

#FRBRAGA