Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Guimarães, Portugal

Cross Border Talents; Bragança; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller clientèle francophone pour rejoindre l’équipe à Guimarães, Portugal. Le poste est initialement sur site pendant 3 mois, puis en mode hybride. Il faut résider au Portugal et être autorisé à travailler sur place.

Le candidat idéal maîtrise le français (C1-C2), dispose d’excellentes compétences en communication et est orienté service. La date de démarrage est prévue en novembre ou décembre 2026.

Qualifications

• Français exigé (niveau C1-C2) ou langue maternelle.
• Résider au Portugal et être autorisé à travailler au Portugal.
• Expérience en service client appréciée mais pas obligatoire.
• Disponibilité pour démarrer en novembre ou décembre 2026.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e‑mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Service client

Communication efficace

Orientation client

Job description

Vous parlez français couramment et vous vivez déjà au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Guimarães en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu
Guimarães, Portugal
Travail sur site pendant les 3 premiers mois, puis passage en mode hybride.
Aucune relocalisation possible : cette offre s'adresse uniquement aux candidats qui résident déjà au Portugal et peuvent se rendre à Guimarães.

Date de démarrage
Novembre ou décembre 2026

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant (niveau C1-C2) ou langue maternelle : seule langue exigée
• Résider actuellement au Portugal, à Guimarães ou dans ses environs
• Être autorisé(e) à travailler au Portugal
• Être disponible pour commencer en novembre ou décembre 2026
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais n'est pas obligatoire

Une belle occasion de rejoindre une équipe dynamique à Guimarães !