Téléconseiller Francophone - Guimarães

Cross Border Talents; Fafe; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler au Portugal, en Guimarães. Rejoignez une équipe internationale et offrez un service personnalisé à nos clients. Maîtrise du français exigée et bonnes compétences en communication.

Vous répondrez aux demandes par téléphone, e-mail ou chat, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en respectant les procédures de qualité et les objectifs du projet.

Qualifications

• Français courant, niveau C1-C2 ou langue maternelle.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Skills

Français courant

Bonnes compétences en communication

Sens du service et orientation client

Aisance avec les outils informatiques

Une première expérience en service客户?

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Guimarães, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Guimarães, Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat


• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée


• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées


• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace


• Assurer une expérience client positive et de qualité


• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle


• Bonnes compétences en communication


• Sens du service et orientation client


• Aisance avec les outils informatiques


• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire


• Motivation à travailler dans un environnement international

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Guimarães!