Téléconseiller/ère Francophone

Savior Artigos Texteis Lda; Braga; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda à Guimarães recherche un/e Conseiller(ère) Clientèle francophone pour accompagner les clients par téléphone, email et chat dans un contexte international. Vous répondez rapidement, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées.

Vous travaillez en collaboration avec une équipe multiculturelle et respectez les procédures de qualité du projet. Une excellente maîtrise du français et de bonnes compétences relationnelles sont indispensables.

Qualifications

• Français courant (C1-C2) ou langue maternelle.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service client et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, sans obligation.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant (C1-C2)

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance avec les outils informatiques

Expérience en service client (plus)

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone - Guimarães, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Guimarães, Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Guimarães!