Conseiller Clientèle Francophone – Guimarães, Portugal

Cross Border Talents; Bragança; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle à Guimarães, Portugal. Le poste est sur site pour les 3 premiers mois, puis en mode hybride.

Date de démarrage envisagée en novembre ou décembre 2026, avec pour mission de répondre aux demandes clients par téléphone, email ou chat et d’offrir une assistance professionnelle et personnalisée. Profil: Français courant (C1-C2) ou langue maternelle, résident au Portugal (Guimarães ou alentours) et disponible rapidement.

Qualifications

• Français courant (C1-C2) ou langue maternelle.
• Résider actuellement au Portugal, à Guimarães ou dans ses environs.
• Être autorisé(e) à travailler au Portugal.
• Être disponible pour commencer en novembre ou décembre 2026.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais n'est pas obligatoire.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Skills

Bonnes compétences en communication

Sens du service et orientation client

Aisance avec les outils informatiques

Job description

Vous parlez français couramment et vous vivez déjà au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Guimarães en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu
Guimarães, Portugal
Travail sur site pendant les 3 premiers mois, puis passage en mode hybride.
Aucune relocalisation possible : cette offre s'adresse uniquement aux candidats qui résident déjà au Portugal et peuvent se rendre à Guimarães.

Date de démarrage
Novembre ou décembre 2026

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant (niveau C1-C2) ou langue maternelle : seule langue exigée
• Résider actuellement au Portugal, à Guimarães ou dans ses environs
• Être autorisé(e) à travailler au Portugal
• Être disponible pour commencer en novembre ou décembre 2026
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais n'est pas obligatoire

Une belle occasion de rejoindre une équipe dynamique à Guimarães !