Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Guimarães, Portugal

Savior Artigos Texteis Lda; Bragança; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda recherche un Conseiller(ère) Clientèle parlant français pour rejoindre son équipe à Guimarães, Portugal. Poste sur site les 3 premiers mois, puis mode hybride.

Vos missions incluent répondre aux demandes clients par téléphone, email ou chat et offrir une assistance personnalisée tout en respectant les procédures et standards du projet. Début envisagé en novembre ou décembre 2026, résidence locale requise.

Qualifications

• Français courant (niveau C1-C2) ou langue maternelle requise.
• Résider actuellement au Portugal et pouvoir se rendre à Guimarães.
• Être autorisé à travailler au Portugal.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Bonnes compétences en communication

Sens du service et orientation client

Aisance avec les outils informatiques

Job description

Vous parlez français couramment et vous vivez déjà au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Guimarães en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Guimarães, Portugal

Travail sur site pendant les 3 premiers mois, puis passage en mode hybride.

Aucune relocalisation possible : cette offre s'adresse uniquement aux candidats qui résident déjà au Portugal et peuvent se rendre à Guimarães.

Date de démarrage

Novembre ou décembre 2026

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant (niveau C1-C2) ou langue maternelle : seule langue exigée
• Résider actuellement au Portugal, à Guimarães ou dans ses environs
• Être autorisé(e) à travailler au Portugal
• Être disponible pour commencer en novembre ou décembre 2026
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais n'est pas obligatoire

Une belle occasion de rejoindre une équipe dynamique à Guimarães !