Conseiller Clientèle Francophone – Guimarães, Portugal

Cross Border Talents; Guimarães; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Contrat CDI dès le premier jour

Formation initiale rémunérée

Prime d’assiduité

Réductions exclusives

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller Clientèle Francophone à Guimarães, Portugal, en CDI et 40 heures/semaine, sur site. Formation rémunérée et intégration dans un leader européen de l’expérience client.

Vous parlerez français couramment (C1/C2) et gérerez les appels entrants/sortants, le back-office et les dossiers clients, tout en travaillant en équipe dans un environnement international et dynamique.

Qualifications

• Maîtrise du Français C1/C2 à l’oral et à l’écrit.
• Excellentes capacités de communication et esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.

Responsibilities

• Gérer communications entrantes et sortantes (appels et back-office).
• Accompagner les clients, répondre à leurs demandes et traiter objections.
• Utiliser outils numériques pour gérer les dossiers clients.
• Proposer des solutions adaptées avec sens commercial.

Skills

Langue française C1/C2

Bonnes capacités de communication

Orientation client

Tools

MS Office

CRM logiciels

Job description

Lieu : Guimarães, Portugal

Type de contrat : Temps plein, CDI

Mode de travail : 100 % sur site

Département / Fonction : Service Client / Relation Client

Secteur : Expérience Client / Centre de Contact

Langues : Français (C1/C2 obligatoire)

Compétences / Tags :
Francophone, Français courant, Conseiller Clientèle, Service Client, Relation Client, Téléconseiller, Centre d'appels, Back-Office, Appels entrants, Appels sortants, Gestion des objections, Orientation commerciale, Emploi Portugal, Emploi Guimarães, Emploi francophone au Portugal

Description du Poste

Conseiller Clientèle Francophone à Guimarães : CDI dès le premier jour | Formation rémunérée

Vous parlez couramment français et cherchez une carrière stable et évolutive ? Rejoignez un leader européen de l'expérience client au cœur de Guimarães, au Portugal, et évoluez dans un environnement dynamique, inclusif et bienveillant.

Vos Missions

• Gérer les communications entrantes et sortantes avec les clients, avec clarté et professionnalisme (appels et back-office)
• Accompagner les clients, répondre à leurs demandes et traiter les objections avec aisance
• Utiliser différents outils et logiciels numériques pour gérer les dossiers clients
• Proposer des solutions adaptées en faisant preuve de sens commercial selon les objectifs du projet

Profil Recherché

• Niveau C1/C2 en français (écrit et oral) : obligatoire
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Excellentes capacités de communication, attitude proactive et esprit d'équipe
• Disponibilité pour 40 heures par semaine en horaires rotatifs, du lundi au samedi, entre 7h30 et 18h00
• Possibilité de travailler sur site à Guimarães
• Une première expérience en service client ou en centre d'appels est un vrai plus

Vos Avantages

• Rémunération attractive avec primes de performance
• Sécurité de l'emploi : contrat de travail signé dès le premier jour
• Formation initiale entièrement rémunérée
• Prime d'assiduité et réductions exclusives auprès de grandes marques (santé, sport, banque, mode)
• Bureaux modernes et conviviaux en plein centre de Guimarães
• Évolution de carrière grâce à des parcours de promotion interne clairs
• Environnement international, inclusif et bienveillant