Téléconseiller Francophone

Cross Border Talents; Guimarães; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour Guimarães, Portugal. Vous répondrez aux clients en français et en anglais, offrant une assistance personnalisée dans un cadre international.

Le poste nécessite une excellente communication, une forte orientation service et une aisance avec les outils informatiques. Expérience en service client souhaitable mais non obligatoire; motivation pour évoluer à Guimarães.

Qualifications

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle.
• Anglais B1 minimum.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant / C1-C2

Anglais B1

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance informatique

Expérience service client (facultatif)

Motivation international

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Guimarães, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Guimarães, Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B1 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Guimarães!

Intéressé(e) ? Postulez directement pour rejoindre nos équipes à Guimarães!