Conseiller Clientèle – Sur Site à Porto

Ignite; Valongo; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Transports remboursés 40€

Couverture santé et prévoyance

Formation continue et évolution

Promotion interne

Job summary

Ignite recherche un Conseiller/e de Clientèle francophone pour renforcer nos équipes à Porto. Vous gérerez les requêtes des usagers, proposerez des recommandations personnalisées et veillerez à maintenir des standards de qualité élevés.

Le poste est basé sur site à Porto, avec une rémunération attractive et des avantages. Une excellente maîtrise du français et une bonne maîtrise de l’anglais sont requises. Rejoignez une équipe multiculturelle et dynamique.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral, C1 ou C2).
• Bonne maîtrise de l’anglais (B2 minimum).
• Sens aigu du service client et écoute active.

Responsibilities

• Assurer l’assistance et le support client pour les offres télécoms et la facturation.
• Analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs.
• Promouvoir les nouveautés et les services complémentaires pour optimiser la satisfaction.

Skills

Français C1/C2

Anglais B2

Relation client

Job description

Ignite recherche un Conseiller/e de Clientèle francophone pour renforcer nos équipes à Porto. Vous gérerez les requêtes des usagers, proposerez des recommandations personnalisées et veillerez à maintenir des standards de qualité élevés.

Le poste est basé sur site à Porto, avec une rémunération attractive et des avantages. Une excellente maîtrise du français et une bonne maîtrise de l’anglais sont requises. Rejoignez une équipe multiculturelle et dynamique.