Conseiller Clientèle Français — Sur Site à Porto

Ignite; Porto; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Frais de transport

Assurance santé et vie

Évolution professionnelle

Formation continue

Cadre multiculturel

Job summary

Ignite à Porto recherche un(e) Conseiller/e de Clientèle Francophone pour accompagner les abonnés dans le secteur des télécommunications. Vous assurez le support, conseillez et veillez à une expérience client haut de gamme.

Poste basé sur site à Porto, contrat à temps plein. Rémunération mensuelle brute attractive avec primes garanties et avantages, incluant une carte repas et contribution santé.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral (C1/C2).
• Bon niveau d’anglais (B2 minimum) pour les interactions internes.
• Excellentes capacités d’écoute et d’empathie.
• Sens du service client et orientation solution.

Responsibilities

• Assurer l’assistance client pour les offres télécoms et la facturation.
• Analyser les besoins et résoudre les dysfonctionnements.
• Conseiller et valoriser les services et options disponibles.
• Correspondre par téléphone, e‑mail ou chat avec professionnalisme.

Skills

Maîtrise du français (C1/C2)

Anglais (B2)

Écoute active

Empathie

Rigueur et organisation

Job description

Ignite à Porto recherche un(e) Conseiller/e de Clientèle Francophone pour accompagner les abonnés dans le secteur des télécommunications. Vous assurez le support, conseillez et veillez à une expérience client haut de gamme.

Poste basé sur site à Porto, contrat à temps plein. Rémunération mensuelle brute attractive avec primes garanties et avantages, incluant une carte repas et contribution santé.