Conseiller Clientèle Francophone — Télétravail

Concentrix; Braga; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Prime de performance

Formation complète rémunérée

Programmes de développement de carrière

Primes de Refer a Friend

Job summary

Concentrix recherche un Représentant Service Client à distance au Portugal. Dans ce rôle, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de bâtir des relations solides et de travailler en collaboration avec les équipes. Les candidats doivent posséder un haut niveau de français et un bon niveau d'anglais, ainsi qu'une expérience dans le service client. Des avantages incluent un contrat à durée indéterminée, un salaire compétitif et la possibilité de télétravail.

Qualifications

• Avoir un haut niveau de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (B2).
• Un an d'expérience dans des fonctions techniques ou dans le service client automobile.
• Passionné par les sujets liés à l'automobile.
• Capable de comprendre les politiques et procédures.
• Compétences en résolution de problèmes.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par divers canaux.
• Établir des relations solides avec les clients.
• Favoriser la rétention et la fidélisation des clients.
• Collaborer efficacement avec les équipes.
• Fournir un retour d'information sur les questions émergentes.

Skills

Français (écrit et oral)

Anglais (B2)

Compétences en technologie

Expérience dans le service client

Job description

Concentrix recherche un Représentant Service Client à distance au Portugal. Dans ce rôle, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de bâtir des relations solides et de travailler en collaboration avec les équipes. Les candidats doivent posséder un haut niveau de français et un bon niveau d'anglais, ainsi qu'une expérience dans le service client. Des avantages incluent un contrat à durée indéterminée, un salaire compétitif et la possibilité de télétravail.