Conseiller Clientèle Junior — Service Client International

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents propose un poste de Conseiller(ère) Clientèle francophone à Porto, Portugal, avec possibilité de relocalisation à Lisbonne pour les candidats éligibles.

Vous répondrez aux clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance personnalisée en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Le poste requiert un français courant et un anglais min. B2, de bonnes compétences en communication et un sens du service.

Qualifications

• Français courant (C1-C2) ou langue maternelle.
• Anglais minimum B2.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Expérience en service client appréciée mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant/C1-C2

Anglais B2

Communication

Service client

Aisance numérique

Job description

Cross Border Talents propose un poste de Conseiller(ère) Clientèle francophone à Porto, Portugal, avec possibilité de relocalisation à Lisbonne pour les candidats éligibles.

Vous répondrez aux clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance personnalisée en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Le poste requiert un français courant et un anglais min. B2, de bonnes compétences en communication et un sens du service.