Service Client Francophone – Support Animaux (Télétravail)

Concentrix; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaire compétitif (fixe + bonus)

Télétravail depuis le Portugal

Possibilités de bonus de parrainage

Formation complète et rémunérée

Programmes de développement de carrière

Resumo da oferta

Concentrix recherche un(e) professionnel(le) en service clientèle francophone pour assister des clients à distance depuis le Portugal. Les candidats doivent avoir un niveau élevé de français (C1) et un bon niveau d’anglais (B2), ainsi qu'une expérience en service client appréciée. Les avantages incluent un salaire compétitif avec bonus, télétravail, et formation complète. Rejoignez une entreprise reconnue pour sa culture et ses opportunités de carrière.

Qualificações

• Un niveau élevé de français (C1) et un bon niveau d’anglais (B2), à l’écrit comme à l’oral.
• Une première expérience en service client est fortement appréciée.
• Excellentes compétences en communication, avec empathie, esprit d’équipe et orientation client.
• Bonne maîtrise du pack MS Office.
• Affinité avec le domaine des animaux est un plus.
• Attitude positive et orientée solution.

Responsabilidades

• Assister les clients via appels entrants et emails en répondant à leurs questions.
• Devenir un expert des produits et services.
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou services.
• Fournir des informations précises en utilisant les bons outils.
• Donner des informations en temps réel pour aider les clients.
• Être à l’écoute des besoins des clients.
• Dépasser les attentes des clients pour une expérience mémorable.

Conhecimentos

Compétences en communication

Empathie

Orientation client

Maîtrise du français (C1)

Maîtrise de l'anglais (B2)

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Concentrix recherche un(e) professionnel(le) en service clientèle francophone pour assister des clients à distance depuis le Portugal. Les candidats doivent avoir un niveau élevé de français (C1) et un bon niveau d’anglais (B2), ainsi qu'une expérience en service client appréciée. Les avantages incluent un salaire compétitif avec bonus, télétravail, et formation complète. Rejoignez une entreprise reconnue pour sa culture et ses opportunités de carrière.