Conseiller(ère) Clientèle Francophone - Secteur de l’Énergie

Cross Border Talents; Braga; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation initiale rémunérée

Prime d’assiduité

Évolution de carrière

Bureaux modernes et bien équipés

Réductions et partenariats

Descripción de la vacante

Cross Border Talents recherche des Conseiller(ère)s Clientèle Francophone pour un projet en Guimarães, Portugal. Vous accompagnerez des clients sur les services d’électricité et de gaz, en répondant à leurs questions et en apportant des solutions adaptées.

Horaires variables et rotatifs, travail sur site les premiers mois avec potential télétravail ensuite, formation rémunérée et 14e mois de rémunération.

Formación

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, niveau C1 ou C2 obligatoire.
• Résider au Portugal et être autorisé à travailler ici.
• Bon sens de communication et d'écoute.
• Être motivé, dynamique et axé satisfaction client.
• Disponibilité pour horaires variables et rotatifs.

Responsabilidades

• Accompagner les clients francophones dans leurs demandes liées aux services d’électricité et de gaz.
• Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées.
• Assurer un service client de qualité, professionnel et personnalisé.
• Garantir la satisfaction client et contribuer aux objectifs de performance.

Conocimientos

Français C1/C2

Bonne communication

Écoute active

Descripción del empleo

Lieu : Guimarães, Portugal | Temps plein

Vous maîtrisez le français et souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans le secteur de la relation client ?

Nous recrutons des Conseiller(ère)s Clientèle Francophone pour un projet de relation client dédié à un grand fournisseur d’électricité et de gaz sur le marché français.

Vos missions

• Accompagner les clients francophones dans leurs demandes liées aux services d’électricité et de gaz.
• Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Assurer un service client de qualité, professionnel et personnalisé.
• Garantir la satisfaction client et contribuer à l’atteinte des objectifs de performance.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, niveau C1 ou C2 obligatoire.
• Résider actuellement au Portugal.
• Être légalement autorisé(e) à travailler au Portugal.
• Avoir un bon sens de la communication et de l’écoute.
• Être motivé(e), dynamique et orienté(e) satisfaction client.
• Être disponible pour travailler selon des horaires variables et rotatifs.

Conditions de travail

• Localisation : Guimarães, Portugal.
• Contrat : Contrat de travail dès le premier jour de formation.
• Formation : Formation initiale rémunérée.
• Temps de travail : 40 heures par semaine, soit 8 heures par jour.
• Horaires : Variables et rotatifs, du lundi au dimanche.
• Mode de travail : Sur site pendant les 3 à 4 premiers mois, avec possibilité de télétravail par la suite, sous réserve d’atteindre de manière constante les objectifs de performance.
• Rémunération : [Salaire brut mensuel × 14].
• Date de début : [Date de la prochaine session de formation].

Nos avantages

• Formation initiale rémunérée.
• Prime d’assiduité.
• Réelles opportunités d’évolution de carrière.
• Bureaux modernes et bien équipés.
• Réductions et partenariats avec différentes marques et organisations dans les secteurs de la banque, de la santé, du sport et de la mode.

Intéressé(e) ?

Vous souhaitez développer votre carrière dans un environnement professionnel stimulant tout en mettant à profit vos compétences linguistiques ?