Conseiller Clientèle Francophone – Expérience au Portugal

Cross Border Talents; Fafe; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler au Portugal, en Guimarães. Rejoignez une équipe internationale et offrez un service personnalisé à nos clients. Maîtrise du français exigée et bonnes compétences en communication.

Vous répondrez aux demandes par téléphone, e-mail ou chat, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en respectant les procédures de qualité et les objectifs du projet.

Qualifications

• Français courant, niveau C1-C2 ou langue maternelle.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Connaissances

Français courant

Bonnes compétences en communication

Sens du service et orientation client

Aisance avec les outils informatiques

Une première expérience en service客户?

Description du poste

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler au Portugal, en Guimarães. Rejoignez une équipe internationale et offrez un service personnalisé à nos clients. Maîtrise du français exigée et bonnes compétences en communication.

Vous répondrez aux demandes par téléphone, e-mail ou chat, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en respectant les procédures de qualité et les objectifs du projet.