Conseiller Clientèle Francophone — Guimarães, Portugal

Cross Border Talents; Braga; On-site; EUR 9,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire €953/14 mois

Prime de performance mensuelle

Indemnité repas

Assurance santé privée

Formation complète et rémunérée

Équipe multiculturelle

Bureaux modernes à Guimarães

Prime linguistique

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour Guimarães, Portugal. Vous serez le premier contact des clients résidentiels et accompagnerez jusqu’à la facturation.

Le poste demande un niveau de Français C1/C2, une disponibilité 7j/7 en horaires rotatifs et une autorisation de travail au Portugal. Poste stable auprès d’un client international, formation complète et primes associées.

Qualifications

• Français niveau C1 ou C2.
• Disponibilité du lundi au dimanche, horaires rotatifs.
• Autorisation de travailler au Portugal (UE) ou titre de séjour valide.
• Résidence à Guimarães ou proche.
• Aisance avec les outils informatiques et multitâches lors des appels.
• Sens du service client, patience et clarté.

Responsibilities

• Traiter les demandes entrantes en français par téléphone, e-mail ou chat.
• Répondre aux questions sur les contrats, factures et paiements.
• Gérer les modifications de compte et les déménagements.
• Résoudre les réclamations et les remonter si nécessaire.
• Enregistrer chaque interaction dans les outils CRM.
• Atteindre les objectifs de qualité et de productivité.

Skills

Français C1/C2

Aisance IT

Job description

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour Guimarães, Portugal. Vous serez le premier contact des clients résidentiels et accompagnerez jusqu’à la facturation.

Le poste demande un niveau de Français C1/C2, une disponibilité 7j/7 en horaires rotatifs et une autorisation de travail au Portugal. Poste stable auprès d’un client international, formation complète et primes associées.