Conseiller Clientèle Francophone – Expérience internationale à Guimarães

Cross Border Talents; Guimarães; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour Guimarães, Portugal. Vous répondrez aux demandes clients par téléphone, email ou chat et offrirez une assistance personnalisée.

Le poste exige un français courant et de bonnes capacités de communication, avec une orientation service client et une aisance avec les outils informatiques. Une expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire, et vous évoluerez dans un cadre international.

Qualifications

• Français courant requis (C1-C2 ou langue maternelle).
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques (PC, emails,CRM).
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant (C1-C2)

Excellentes compétences en comunicação

Orientation service client

Aisance avec les outils informatiques

Expérience en service client (facult.)

Job description

Cross Border Talents recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour Guimarães, Portugal. Vous répondrez aux demandes clients par téléphone, email ou chat et offrirez une assistance personnalisée.

Le poste exige un français courant et de bonnes capacités de communication, avec une orientation service client et une aisance avec les outils informatiques. Une expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire, et vous évoluerez dans un cadre international.