Conseiller Clientèle Francophone — Braga, Hybride (3J Télétravail)

Ignite; Águas Santas; Hybrid; EUR 17.000 - 21.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Chèques-déjeuner

Prime d’assiduité 25€

Prime de performance jusqu’à 140€ par月

Formation intégrale et rémunérée

Zusammenfassung

Ignite, basé à Braga, recherche un Conseiller en Support Client Francophone en mode hybride (3 jours télétravail, 2 jours sur site) pour accompagner les utilisateurs francophones par téléphone et via les canaux digitaux.

Le poste exige un niveau de français C1/C2, une connaissance locale et des compétences CRM, avec 40h/semaine et une rémunération de 930€ brut mensuel versé sur 14 mois, complétés par des tickets-repas et primes.

Qualifikationen

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (C1/C2).
• Résider à Braga ou proximité et être disponible pour 2 jours sur site.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.

Aufgaben

• Assistance personnalisée en français par téléphone et via les canaux digitaux.
• Diagnostiquer les problématiques et proposer des solutions adaptées.
• Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans le CRM.
• Contribuer à l’atteinte des KPIs qualité opérationnelle.
• Participer aux échanges d’équipe pour améliorer les processus internes.

Kenntnisse

Français langue professionnelle C1/C2

Ancrage local Braga

Aptitudes informatiques et CRM

Tools

CRM logiciel

Jobbeschreibung

Ignite, basé à Braga, recherche un Conseiller en Support Client Francophone en mode hybride (3 jours télétravail, 2 jours sur site) pour accompagner les utilisateurs francophones par téléphone et via les canaux digitaux.

Le poste exige un niveau de français C1/C2, une connaissance locale et des compétences CRM, avec 40h/semaine et une rémunération de 930€ brut mensuel versé sur 14 mois, complétés par des tickets-repas et primes.