Conseiller Client Francophone – Braga, Présentiel

Ignite; Guimarães; On-site; EUR 9,400 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 930 €/mois 14 mois

Titres-restaurants 7,63 €/jour

Prime présence 25 €/mois

Prime KPI jusqu’à 140 €/mois

Formation prise en charge

Job summary

Ignite recherche un Conseiller en Support Client Francophone pour travailler sur site à Braga (Portugal). Vous assurez l’assistance en français via téléphone, e‑mail et chat, en veillant à la satisfaction client et au respect des procédures internes.

Le candidat idéal maîtrise parfaitement le français et peut s’intégrer rapidement dans une équipe dynamique. Le poste implique des horaires du lundi au vendredi et une rémunération fixe plus primes liées à la présence, aux KPI et au dispositif de

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau C1/C2).
• Proximité géographique à Braga indispensable pour travail sur site.

Responsibilities

• Traiter et résoudre les demandes en langue française avec rigueur et bienveillance.
• Diagnostiquer et orienter l’utilisateur vers la solution adaptée.
• Reporter les échanges dans les outils CRM et systèmes d’information.
• Atteindre les KPI et participer à l’amélioration continue du service.

Skills

Français fluide

Français écrit et oral

Maîtrise des outils CRM

Tools

CRM

Outils SI internes

Job description

Ignite recherche un Conseiller en Support Client Francophone pour travailler sur site à Braga (Portugal). Vous assurez l’assistance en français via téléphone, e‑mail et chat, en veillant à la satisfaction client et au respect des procédures internes.

Le candidat idéal maîtrise parfaitement le français et peut s’intégrer rapidement dans une équipe dynamique. Le poste implique des horaires du lundi au vendredi et une rémunération fixe plus primes liées à la présence, aux KPI et au dispositif de