Conseiller Client Francophone – Braga (Hybride)

Ignite.; Braga; Hybrid; EUR 13,000 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas 7,63 €/jour

Prime d’assiduité 25 €

Prime de performance jusqu'à 140 €

Job summary

Ignite. recherche un Conseiller en Support Client Francophone pour Braga, cadre hybride (3 jours télétravail/2 jours sur site). Vous serez le premier point de contact et offrirez une assistance réactive en français via nos plateformes et le téléphone.

Rémunération: 930 € brut/mois versé sur 14 mois, chèques-repas de 7,63 € par jour, prime d'assiduité de 25 € et prime de performance jusqu’à 140 € brut. Résider à Braga est requis.

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral (C1/C2 recommandé).
• Bonne élocution et sens du service client.
• Connaissance des outils CRM et bureautiques.

Responsibilities

• Traiter les requêtes en français avec service et bienveillance.
• Analyser les anomalies et guider vers une solution rapide et personnalisée.
• Enregistrer l’historique des échanges dans les CRM et outils internes.
• Atteindre les objectifs opérationnels (KPIs) sans compromis.
• Participer activement à l’amélioration des méthodes de travail.

Skills

Français C1/C2

Service client

CRM

Job description

Ignite. recherche un Conseiller en Support Client Francophone pour Braga, cadre hybride (3 jours télétravail/2 jours sur site). Vous serez le premier point de contact et offrirez une assistance réactive en français via nos plateformes et le téléphone.

Rémunération: 930 € brut/mois versé sur 14 mois, chèques-repas de 7,63 € par jour, prime d'assiduité de 25 € et prime de performance jusqu’à 140 € brut. Résider à Braga est requis.