Conseiller Client Francophone — Onsite à Braga + primes

Ignite; Águas Santas; On-site; EUR 9,400 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération 14 mois

Prime de présence 25€

Prime de performance 140€

Titres-restaurants 7,63€/jour

Job summary

Ignite recherche un conseiller en support client francophone pour son site de Braga, Portugal. Le poste est 100% présentiel, du lundi au vendredi, avec un horaire de 07h00 à 17h30 et 40 heures par semaine. Vous accompagnerez des utilisateurs francophones avec écoute, empathy et réactivité.

Rémunération fixe de 930 € brut mensuel sur 14 mois, + primes de présence et de performance, + titres-restaurant. Candidats déjà résidant Braga ou environs uniquement.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit (C1/C2).
• Bonne culture client et sens de l’écoute.
• Aptitude à s’adapter rapidement aux applications internes et CRM.

Responsibilities

• Assistance personnalisée en français avec professionnalisme et courtoisie.
• Diagnostiquer et proposer des solutions adaptées.
• Enregistrer les échanges et mettre à jour les dossiers dans le CRM.
• Contribuer à l’amélioration des KPIs et de la qualité du service.
• Participer activement aux échanges d’équipe pour optimiser les processus internes.

Skills

Français courant

Orientation client

Aptitudes informatiques

Tools

CRM

Pack Office

Job description

Ignite recherche un conseiller en support client francophone pour son site de Braga, Portugal. Le poste est 100% présentiel, du lundi au vendredi, avec un horaire de 07h00 à 17h30 et 40 heures par semaine. Vous accompagnerez des utilisateurs francophones avec écoute, empathy et réactivité.

Rémunération fixe de 930 € brut mensuel sur 14 mois, + primes de présence et de performance, + titres-restaurant. Candidats déjà résidant Braga ou environs uniquement.