Conseiller Client Francophone Banque et Assurance

Ignite; Braga; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

Ignite à Guimarães recherche un Chargé de Clientèle maîtrisant le français pour accompagner les clients francophones sur les services bancaires et les solutions d’assurance. Poste en présentiel, formation qualifiante et rémunérée dès le premier jour, contrat à temps plein avec horaires réguliers.

Vous assurerez un accompagnement personnalisé, gérerez des dossiers, expliquerez des contrats et veillerez à maintenir un haut niveau de satisfaction client dans un cadre multiculturel stimulant et

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français tant à l’écrit qu’à l’oral (C1/C2).
• Anglais niveau intermédiaire (B1) indispensable pour naviguer les interfaces.
• Sens aigu de l’écoute et aisance relationnelle pour gérer les échanges.
• Droit de travailler au Portugal et citoyenneté européenne ou carte de séjour.
• Contrat présentiel à Guimarães, travail en bureau.

Responsibilities

• Accompagnement multicanal: service d’assistance téléphonique, email et messagerie.
• Gestion opérationnelle: actes bancaires et contrats d’assurance, suivi et facturation.
• Traitement administratif: back-office, respect des processus et qualité.
• Satisfaction client: analyser les requêtes et apporter des solutions adaptées.

Skills

Maîtrise du français (C1/C2)

Anglais B1

Écoute active

Aptitude relationnelle

Présentiel Guimarães

Job description

Ignite à Guimarães recherche un Chargé de Clientèle maîtrisant le français pour accompagner les clients francophones sur les services bancaires et les solutions d’assurance. Poste en présentiel, formation qualifiante et rémunérée dès le premier jour, contrat à temps plein avec horaires réguliers.

Vous assurerez un accompagnement personnalisé, gérerez des dossiers, expliquerez des contrats et veillerez à maintenir un haut niveau de satisfaction client dans un cadre multiculturel stimulant et