Conseiller Client Francophone – Banque & Assurance (Guimarães)

Ignite; Caldelas; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation qualifiante et rémunérée

Rémunération dès la prise de poste

Indemnité repas 6 € net/jour

Prime de performance variable jusqu’à

Prime de régularité 25 € brut/mois

Job summary

Ignite recherche un Chargé de Clientèle fluent en français pour notre centre de relation client à Guimarães, Portugal. Formation qualifiante et rémunérée dès l’entrée en fonction, pour assurer un accompagnement personnalisé et de haute qualité.

Vos missions incluent l’assistance multicanal, le suivi de comptes et de contrats d’assurance, et le respect des procédures de back-office, le tout en présentiel.

Qualifications

• Français écrit et oralement fluent.
• Anglais niveau B1 minimum pour outils internes.
• Bonne aisance relationnelle et diplomatie en situations délicates.
• Droit légal d’exercer au Portugal (UE ou titre de séjour valide).

Responsibilities

• Soutien multicanal auprès des clients francophones sur les produits assurance et services bancaires.
• Suivi des comptes, traitement des contrats d’assurance et gestion de la facturation.
• Gestion back-office et saisie des données conformes dans les outils de l’entreprise.
• Diagnostiquer les besoins clients et assurer un suivi de dossiers de manière qualitative.

Skills

Français fluide (C1/C2)

Anglais intermédiaire (B1)

Aisance relationnelle

Droit de travail au Portugal

Job description

Ignite recherche un Chargé de Clientèle fluent en français pour notre centre de relation client à Guimarães, Portugal. Formation qualifiante et rémunérée dès l’entrée en fonction, pour assurer un accompagnement personnalisé et de haute qualité.

Vos missions incluent l’assistance multicanal, le suivi de comptes et de contrats d’assurance, et le respect des procédures de back-office, le tout en présentiel.