Conseiller Client Francophone — Présentiel, Guimarães

Ignite; Água Longa; On-site; EUR 9,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage rémunéré d’intégration

Titre-restaurant 6€/jour

Formation garantie dès prise de poste

Job summary

Ignite recherche un Chargé de Clientèle parlant français à Guimarães, Portugal, pour accueillir et accompagner une clientèle francophone sur des produits financiers et d’assurance. Le poste est 100% présentiel, avec une formation complète et rémunérée dès l’embauche.

Vous gérerez les demandes multicanales, effectuerez du back-office et veillerez au respect des standards de service; le poste exige maîtrise du français (C1/C2) et anglais (B1) et autorisation de travail au Portugal.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit (C1/C2).
• Anglais opérationnel (B1) pour naviguer sur les outils internes.
• Aptitude à l’écoute et à la gestion des situations complexes.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et l’accompagnement des usagers francophones sur les produits financiers et d’assurance.
• Traiter les demandes via multicanal (téléphone, email, messagerie) et effectuer le back-office.
• Renseigner scrupuleusement les données dans les outils internes et garantir la conformité des informations.
• Participer à l’intégration et à la formation initiale rémunérée dès le premier jour.

Skills

Français C1/C2

Anglais B1

Aptitudes relationnelles

Écoute active

Job description

Ignite recherche un Chargé de Clientèle parlant français à Guimarães, Portugal, pour accueillir et accompagner une clientèle francophone sur des produits financiers et d’assurance. Le poste est 100% présentiel, avec une formation complète et rémunérée dès l’embauche.

Vous gérerez les demandes multicanales, effectuerez du back-office et veillerez au respect des standards de service; le poste exige maîtrise du français (C1/C2) et anglais (B1) et autorisation de travail au Portugal.