Conseiller Client Francophone — Banque/Assurance, Guimarães

Ignite; Guimarães; Sur place; EUR 13 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurants

Formation rémunérée dès le jour 1

Résumé du poste

Ignite recherche un Chargé de Clientèle motivé et fluent en français pour accompagner des utilisateurs francophones dans le domaine bancaire et des assurances à Guimarães (Portugal). Formation payée dès le premier jour dans un environnement moderne et multiculturel.

Le poste est à temps plein, 40 heures par semaine, basé sur site, avec rémunération mensuelle attractive et primes (13e/14e mois, assiduité, primes variables et titres-restaurants).

Qualifications

• Maîtrise parfaite du Français (écrit et oral, niveau C1/C2).
• Notions solides en Anglais (B1) pour outils et supports internes.
• Autorisation légale de travailler au Portugal (UE ou titre valide).
• Présence sur site exigée à Guimarães, poste en présentiel 100 %.

Responsabilités

• Assistance multicanal: répondre aux demandes des clients francophones par téléphone, email et chat en direct.
• Gestion des opérations: traiter les demandes liées transactions, contrats d'assurance, données personnelles.
• Suivi administratif: enregistrer méthodiquement les dossiers dans le système informatique.
• Analyser les besoins exprimés pour apporter réponses claires et adaptées.

Connaissances

Français fluide

Anglais B1

Aisance relationnelle

Sens du service

Description du poste

Ignite recherche un Chargé de Clientèle motivé et fluent en français pour accompagner des utilisateurs francophones dans le domaine bancaire et des assurances à Guimarães (Portugal). Formation payée dès le premier jour dans un environnement moderne et multiculturel.

Le poste est à temps plein, 40 heures par semaine, basé sur site, avec rémunération mensuelle attractive et primes (13e/14e mois, assiduité, primes variables et titres-restaurants).