Conseiller Client Francophone – Guimarães, Formation Payée

Ignite; Braga; On-site; EUR 9,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation qualifiante rémunérée

Indemnité repas 6€ par jour

Prime d’assiduité 25€

Job summary

Ignite à Guimarães recherche un Chargé de Clientèle francophone pour accompagner les clients sur les services bancaires et les assurances. Poste en présentiel, 40h/semaine, formation qualifiante et rémunérée dès le premier jour afin d’assurer une transition fluide et une prise de poste réussie.

Vous offrez un accompagnement personnalisé, traitez les demandes et assurez un service multicanal tout en valorisant l’écoute et la satisfaction client dans une structure multiculturelle.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Niveau d'anglais intermédiaire (B1) requis pour naviguer sur les interfaces internes.

Responsibilities

• Accompagnement multicanal: service d’assistance francophone via téléphone, e-mail et messagerie.
• Gestion opérationnelle: traiter les actes bancaires et suivre les dossiers d'assurance.
• Traitement administratif: back-office conforme aux processus internes et exigences qualité.
• Satisfaction client: qualifier les requêtes et apporter des solutions adaptées.

Skills

Français C1/C2

Anglais B1

Job description

Ignite à Guimarães recherche un Chargé de Clientèle francophone pour accompagner les clients sur les services bancaires et les assurances. Poste en présentiel, 40h/semaine, formation qualifiante et rémunérée dès le premier jour afin d’assurer une transition fluide et une prise de poste réussie.

Vous offrez un accompagnement personnalisé, traitez les demandes et assurez un service multicanal tout en valorisant l’écoute et la satisfaction client dans une structure multiculturelle.