Conseiller Client Francophone – Banque/Assurance, Guimarães

Ignite; Vila Nova de Famalicão; Vor Ort; EUR 13.000 - 16.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation initiale rémunérée

Potentiel de croissance et formation

Zusammenfassung

Ignite à Guimarães recherche un Chargé(e) de Clientèle d’expression française pour accompagner nos clients francophones dans les domaines bancaire et assurantiel. Le poste est entièrement présentiel, en contrat à temps plein (40 h/semaine) dans nos locaux.

Une formation initiale complète et rémunérée est assurée dès l’embauche. Exige maîtrise du français (C1/C2) et anglais (B1), esprit d’écoute et sens du service, avec travail omnicanal et gestion des dossiers.

Qualifikationen

• Maîtrise parfaite du Français (écrit et oral) – C1/C2 exigé.
• Maîtrise opérationnelle de l’anglais – B1 minimum.
• Qualités relationnelles et écoute active au service client.
• Autorisation de travail pour travailler au Portugal (UE ou titre valide).
• Présence exigée sur site à Guimarães, Portugal.

Aufgaben

• Offrir une prise en charge omnicanale (téléphone, courriels, messagerie) aux clients francophones.
• Suivre les dossiers financiers et les contrats d’assurance, ainsi que la facturation.
• Réaliser les tâches administratives de back-office et saisir les données selon les procédures.
• Analyser les demandes et apporter des réponses précises tout en maintenant un haut niveau de service.

Kenntnisse

Français (C1/C2)

Anglais (B1)

Écoute active

Autorisation travail UE/Portugal

Présence sur site Guimarães

Jobbeschreibung

Ignite à Guimarães recherche un Chargé(e) de Clientèle d’expression française pour accompagner nos clients francophones dans les domaines bancaire et assurantiel. Le poste est entièrement présentiel, en contrat à temps plein (40 h/semaine) dans nos locaux.

Une formation initiale complète et rémunérée est assurée dès l’embauche. Exige maîtrise du français (C1/C2) et anglais (B1), esprit d’écoute et sens du service, avec travail omnicanal et gestion des dossiers.