Conseiller Client Francophone – Bancassurance, Guimarães

Ignite; Caldelas; On-site; EUR 9,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation qualifiante et rémunérée

Job summary

Ignite Guimarães recherche un Chargé de Clientèle fluent en français pour accompagner notre centre de relation client. Poste en présentiel à Guimarães, 40h/semaine, formation qualifiante et rémunérée dès l’entrée en fonction.

Vous offrez un service irréprochable aux clients francophones concernant des produits d’assurance et services bancaires, avec un respect strict des procédures et un excellent relationnel.

Qualifications

• Langue française exigée au niveau C1/C2, à l’écrit et à l’oral.
• Niveau d’anglais intermédiaire (B1 minimum) nécessaire pour les outils internes.
• Aisance relationnelle et communication client de haut niveau.
• Droit de travail au Portugal (UE ou titre de séjour valide).
• Disponibilité à temps plein sur un poste en présentiel.

Responsibilities

• Soutien omnicanal pour les usagers francophones via téléphonie, email et messagerie.
• Gestion opérationnelle des comptes, des contrats et de la facturation.
• Back-office: tâches administratives et saisie de données.
• Diagnostiquer les besoins clients et assurer un suivi de qualité.

Skills

Langue française (C1/C2)

Langue anglaise (B1)

Aisance relationnelle

Éligibilité au travail (UE/titre de se

Job description

Ignite Guimarães recherche un Chargé de Clientèle fluent en français pour accompagner notre centre de relation client. Poste en présentiel à Guimarães, 40h/semaine, formation qualifiante et rémunérée dès l’entrée en fonction.

Vous offrez un service irréprochable aux clients francophones concernant des produits d’assurance et services bancaires, avec un respect strict des procédures et un excellent relationnel.