Bilingual B2B Support Agent (Spanish/English) - 24/7 Lisbon

Cross Border Talents; Mafra; Presencial; EUR 10.000 - 11.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ayuda de comida de €7,63 netos por día

Bono de complejidad de €65

Descripción de la vacante

Cross Border Talents busca un Agente de Atención al Cliente de habla española para soporte B2B en una plataforma de pagos y tecnología empresarial. Se requiere dominio del español e inglés, experiencia en campañas pagadas y en marketing digital dentro de un entorno AdTech, con disponibilidad para turnos 24/7.

La posición es presencial en Lisboa, Portugal, con salario de 900–950 € brutos mensuales y beneficios asociados. Se valora título en Marketing o relacionado.

Formación

• Experiencia en gestión de campañas de pago.
• Experiencia en marketing digital y en atención al cliente/contact center en AdTech.
• Familiaridad con redes sociales y publicidad digital.
• Disponibilidad para turnos rotativos 24/7 (incluidos nocturnos).
• Dominio fluido del español y del inglés.

Responsabilidades

• Prestar atención al cliente B2B por teléfono, correo electrónico y/o chat.
• Ayudar a empresas con consultas sobre la plataforma, las cuentas y los servicios.
• Investigar incidencias técnicas y operativas y ofrecer soluciones eficaces.
• Verificar los datos de los titulares de las cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantener registros precisos y cumplir las políticas internas y los requisitos aplicables.
• Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

B2B soporte

Comunicación

Inglés

Marketing digital

AdTech

Redes sociales

Educación

Marketing o campo relacionado

Descripción del empleo

Cross Border Talents busca un Agente de Atención al Cliente de habla española para soporte B2B en una plataforma de pagos y tecnología empresarial. Se requiere dominio del español e inglés, experiencia en campañas pagadas y en marketing digital dentro de un entorno AdTech, con disponibilidad para turnos 24/7.

La posición es presencial en Lisboa, Portugal, con salario de 900–950 € brutos mensuales y beneficios asociados. Se valora título en Marketing o relacionado.