B2B Customer Support Agent — Spanish/English, 24/7

Cross Border Talents; Cascais; On-site; EUR 10,000 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Comida diaria neta

Bono por complejidad

Titulación en Marketing

Job summary

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente hispanohablante para soporte B2B en una plataforma digital de pagos y tecnología empresarial. Se trabajará en español e inglés, gestionando consultas sobre cuentas y servicios, e investigando incidencias técnicas u operativas.

El candidato ideal aporta experiencia en campañas de pago y atención al cliente en AdTech, con disponibilidad para turnos rotativos 24/7, incluido nocturnos, en Lisboa, Portugal.

Qualifications

• Experiencia en gestión de campañas de pago.
• Experiencia en atención al cliente/contact center en AdTech.

Responsibilities

• Atender a clientes B2B por teléfono, correo o chat.
• Resolver incidencias técnicas u operativas en español e inglés.
• Verificar datos de titulares de cuentas según procedimientos.
• Mantener registros y cumplir políticas internas.
• Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.

Skills

Soporte B2B

Atención al cliente

Marketing digital

AdTech

Inglés

Español fluido

Education

Titulación en Marketing

Job description

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente hispanohablante para soporte B2B en una plataforma digital de pagos y tecnología empresarial. Se trabajará en español e inglés, gestionando consultas sobre cuentas y servicios, e investigando incidencias técnicas u operativas.

El candidato ideal aporta experiencia en campañas de pago y atención al cliente en AdTech, con disponibilidad para turnos rotativos 24/7, incluido nocturnos, en Lisboa, Portugal.