Agente B2B de Atención al Cliente 24/7 (Esp/Ing)

Cross Border Talents; Oeiras; Presencial; EUR 10.000 - 11.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ayuda de comida €7,63 netos/día

Bonus de complejidad €65

Descripción de la vacante

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para soporte a clientes empresariales que usan una plataforma de pagos y tecnología B2B.

Se trabajará en atención multilingüe (español e inglés), gestión de cuentas y resolución de incidencias técnicas. Se valora experiencia en marketing digital y campañas pagadas. Puesto presencial en Lisboa con turnos 24/7.

Formación

• Experiencia en atención al cliente/contact center en AdTech.
• Experiencia gestionando campañas publicitarias de pago.
• Experiencia en marketing digital y redes sociales.
• Dominio del español e inglés.
• Disponibilidad para turnos 24/7.

Responsabilidades

• Prestar atención al cliente B2B por teléfono, correo y chat.
• Resolver consultas sobre la plataforma, cuentas y servicios.
• Investigar incidencias técnicas y operativas y proponer soluciones.
• Verificar datos de titulares de cuentas según procedimientos.
• Mantener registros y cumplir políticas internas.
• Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.

Conocimientos

Español fluido

Inglés

Atención al cliente

Marketing digital

Gestión de campañas pagadas

AdTech experiencia

Redes sociales

Educación

Marketing o área relacionada

Descripción del empleo

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para soporte a clientes empresariales que usan una plataforma de pagos y tecnología B2B.

Se trabajará en atención multilingüe (español e inglés), gestión de cuentas y resolución de incidencias técnicas. Se valora experiencia en marketing digital y campañas pagadas. Puesto presencial en Lisboa con turnos 24/7.