Agente de Atención al Cliente B2B 24/7 (Lisboa)

Cross Border Talents; Castelo; Presencial; EUR 10.000 - 11.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comida diaria (€7,63 netos)

Bonus de complejidad (€65)

Titulación en Marketing valorada

Descripción de la vacante

Cross Border Talents busca un Agente de Atención al Cliente bilingüe para soporte B2B en una plataforma de pagos digitales. Trabajarás en español e inglés, gestionando incidencias, consultas y datos de cuentas con un enfoque orientado al cliente.

El puesto es presencial en Lisboa con turnos rotativos 24/7, incluídos nocturnos. Se valora experiencia en marketing y AdTech, y conocimiento de redes sociales.

Formación

• Dominio fluido del español e inglés.
• Experiencia en atención al cliente B2B.
• Experiencia en gestión de campañas de pago y publicidad digital en AdTech.
• Conocimiento de redes sociales y marketing digital.

Responsabilidades

• Atender al cliente B2B por teléfono, correo y chat.
• Ayudar a empresas con consultas sobre la plataforma, cuentas y servicios.
• Investigar incidencias técnicas y operativas y proponer soluciones.
• Verificar datos de titulares de cuentas conforme a procedimientos.
• Mantener registros y cumplir políticas internas y requisitos aplicables.
• Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.

Conocimientos

Comunicación eficaz

Atención al cliente

Inglés

Marketing digital

AdTech

Educación

Título en Marketing

Descripción del empleo

Cross Border Talents busca un Agente de Atención al Cliente bilingüe para soporte B2B en una plataforma de pagos digitales. Trabajarás en español e inglés, gestionando incidencias, consultas y datos de cuentas con un enfoque orientado al cliente.

El puesto es presencial en Lisboa con turnos rotativos 24/7, incluídos nocturnos. Se valora experiencia en marketing y AdTech, y conocimiento de redes sociales.