B2B Customer Support Agent (Esp/En) - 24/7 AdTech

Cross Border Talents

Barreiro

Presencial

EUR 10.000 - 11.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ayuda de comida de €7,63 netos por día

Bonus de complejidad de €65

Titulación en Marketing valorada

Descripción de la vacante

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para apoyar a clientes empresariales que utilizan una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial. Se trabajará en atención B2B, resolviendo incidencias y consultas en español e inglés.

Se requiere dominio fluido de español e inglés, experiencia en campañas de pago y en marketing digital, y disponibilidad para turnos rotativos 24/7 en Lisboa. Se valora formación en Marketing y experiencia en AdTech.

Formación

Dominio fluido del español e inglés.
Experiencia previa en gestión de campañas publicitarias de pago.
Experiencia en marketing digital y en atención al cliente/contact center en un entorno AdTech.
Familiaridad con redes sociales y conocimientos básicos de publicidad digital.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades

Atender clientes B2B por teléfono, correo o chat.
Gestionar consultas sobre la plataforma, las cuentas y los servicios.
Investigar incidencias técnicas y operativas y ofrecer soluciones eficaces.
Verificar datos de los titulares de las cuentas conforme a los procedimientos.
Mantener registros precisos y cumplir las políticas internas y requisitos aplicables.
Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.