Bilingual B2B Customer Support Agent - 24/7 Shifts (Lisbon)

Cross Border Talents; Almada; Presencial; EUR 10.000 - 11.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ayuda de comida

Bonos de complejidad

Descripción de la vacante

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para apoyar a clientes empresariales que utilizan una plataforma de pagos digitales y tecnología comercial. Se trabajará con consultas en español e inglés y un servicio B2B orientado a resultados.

Se valorará experiencia en campañas de pago, marketing digital y atención al cliente en entorno AdTech. Jornada presencial en Lisboa, con turnos rotativos 24/7, incl. noches, y beneficios.

Formación

• Atención al cliente B2B por teléfono, correo o chat.
• Gestión de consultas sobre cuentas y servicios.
• Experiencia en AdTech y marketing digital.

Responsabilidades

• Prestar atención al cliente B2B por teléfono, correo electrónico y/o chat.
• Ayudar a empresas con consultas sobre la plataforma, las cuentas y los servicios.
• Investigar incidencias técnicas y operativas y ofrecer soluciones eficaces.
• Verificar los datos de los titulares de las cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantener registros precisos y cumplir las políticas internas y los requisitos aplicables.
• Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.

Conocimientos

Español fluido

Inglés

Atención al cliente

Marketing digital

Publicidad digital

Campañas de pago

Educación

Titulación en Marketing

Descripción del empleo

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para apoyar a clientes empresariales que utilizan una plataforma de pagos digitales y tecnología comercial. Se trabajará con consultas en español e inglés y un servicio B2B orientado a resultados.

Se valorará experiencia en campañas de pago, marketing digital y atención al cliente en entorno AdTech. Jornada presencial en Lisboa, con turnos rotativos 24/7, incl. noches, y beneficios.