B2B Customer Support Specialist - Spanish/English | 24/7
Cross Border Talents
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Job summary
Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para apoyar a clientes empresariales que usan una plataforma de pagos y tecnología empresarial. Se requerirá atención B2B, gestión de consultas sobre cuentas y servicios, y resolución de incidencias en español e inglés.
El candidato ideal debe tener experiencia en campañas de pago, marketing digital y atención al cliente en un entorno AdTech, con familiaridad en redes sociales y publicidad digital, listo para turnos
Qualifications
- Dominio fluido del español e inglés.
- Experiencia en campañas de publicidad de pago.
- Experiencia en marketing digital y atención al cliente/AdTech.
- Conocimiento de redes sociales y publicidad digital.
Responsibilities
- Prestar atención al cliente B2B por teléfono, correo electrónico y/o chat.
- Ayudar a empresas con consultas sobre la plataforma, las cuentas y los servicios.
- Investigar incidencias técnicas y operativas y ofrecer soluciones eficaces.
- Verificar los datos de los titulares de las cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
- Mantener registros precisos y cumplir las políticas internas y los requisitos aplicables.
- Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.
Skills
Education
Job description
Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para apoyar a clientes empresariales que usan una plataforma de pagos y tecnología empresarial. Se requerirá atención B2B, gestión de consultas sobre cuentas y servicios, y resolución de incidencias en español e inglés.
El candidato ideal debe tener experiencia en campañas de pago, marketing digital y atención al cliente en un entorno AdTech, con familiaridad en redes sociales y publicidad digital, listo para turnos
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