B2B Customer Support Agent (Spanish/English) - 24/7

Cross Border Talents; Loures; On-site; EUR 10,000 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Comida de 7,63€ netos por día trabajad

Bonus de complejidad de €65

Titulación en Marketing valorada

Job summary

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para prestar soporte a clientes empresariales que utilizan una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial. El rol incluye atención B2B, gestión de consultas sobre cuentas y servicios, e incidencia técnica u operativa en español e inglés.

Se requiere experiencia en campañas de pago, marketing digital y atención al cliente en un entorno AdTech, con disponibilidad para turnos rotativos 24/7, incluido

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente B2B.
• Experiencia en gestión de campañas publicitarias de pago.
• Experiencia en marketing digital y atención al cliente en AdTech.
• Conocimientos de redes sociales y publicidad digital.
• Disponibilidad para turnos 24/7, incluyendo nocturnos.
• Dominio de español e inglés.

Responsibilities

• Prestar atención al cliente B2B por teléfono, correo y chat.
• Ayudar con consultas sobre la plataforma, cuentas y servicios.
• Investigar incidencias técnicas u operativas y ofrecer soluciones.
• Verificar datos de los titulares de las cuentas.
• Mantener registros precisos y cumplir políticas internas.
• Ofrecer un servicio profesional centrado en el cliente.

Skills

Español fluido

Inglés fluido

Gestión de campañas publicitarias de p

Marketing digital

Atención al cliente

Redes sociales

Comunicación efectiva

Education

Título en Marketing

Job description

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para prestar soporte a clientes empresariales que utilizan una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial. El rol incluye atención B2B, gestión de consultas sobre cuentas y servicios, e incidencia técnica u operativa en español e inglés.

Se requiere experiencia en campañas de pago, marketing digital y atención al cliente en un entorno AdTech, con disponibilidad para turnos rotativos 24/7, incluido