B2B Customer Support Specialist (Spanish/English) 24/7

Cross Border Talents; Costa da Caparica; Vor Ort; EUR 10.000 - 11.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ayuda de comida de €7,63 netos por día

Bonus de complejidad de €65

Zusammenfassung

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para prestar soporte a clientes empresariales que usan una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial. Se trabajará en español e inglés, resolviendo incidencias y gestionando consultas sobre cuentas y servicios.

Se requiere experiencia en campañas de pago, marketing digital y atención al cliente en entornos AdTech, con familiaridad en redes sociales.

Qualifikationen

• Experiencia en marketing digital y en atención al cliente/contact center en AdTech.
• Familiaridad con redes sociales y conocimientos básicos de publicidad digital.
• Dominio fluido del español y del inglés.

Aufgaben

• Prestar atención al cliente B2B por teléfono, correo electrónico y/o chat.
• Ayudar a empresas con consultas sobre la plataforma, las cuentas y los servicios.
• Investigar incidencias técnicas y operativas y ofrecer soluciones eficaces.
• Verificar los datos de los titulares de las cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantener registros precisos y cumplir las políticas internas y los requisitos aplicables.
• Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.

Kenntnisse

Marketing digital

Publicidad digital

AdTech

Social media

Atención al cliente

Ausbildung

Titulación en Marketing

Jobbeschreibung

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para prestar soporte a clientes empresariales que usan una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial. Se trabajará en español e inglés, resolviendo incidencias y gestionando consultas sobre cuentas y servicios.

Se requiere experiencia en campañas de pago, marketing digital y atención al cliente en entornos AdTech, con familiaridad en redes sociales.