Agente B2B de Atención al Cliente (Esp/Ing) 24/7

Cross Border Talents

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EUR 10.000 - 11.000

Vollzeit

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Benefits dieser Stelle

Ayuda de comida €7,63 netos por día

Bonus de complejidad €65

Titulación en Marketing o ámbito afín

Zusammenfassung

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para apoyar a clientes empresariales que utilizan una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial. Se trabajará en B2B, gestionando consultas sobre cuentas y servicios, y resolviendo incidencias técnicas u operativas en español e inglés.

Se requieren experiencia en gestión de campañas de pago, marketing digital y atención al cliente en un entorno AdTech.

Qualifikationen

Dominio fluido del español y del inglés.
Experiencia previa en gestión de campañas publicitarias de pago.
Experiencia en marketing digital y en atención al cliente/contact center en un entorno AdTech.
Familiaridad con redes sociales y conocimientos básicos de publicidad digital.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Aufgaben

Prestar atención al cliente B2B por teléfono, correo electrónico y/o chat.
Ayudar a empresas con consultas sobre la plataforma, las cuentas y los servicios.
Investigar incidencias técnicas y operativas y ofrecer soluciones eficaces.
Verificar los datos de los titulares de las cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
Mantener registros precisos y cumplir las políticas internas y los requisitos aplicables.
Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.

Kenntnisse

Español fluido

Inglés fluido

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de campañas de pago

Marketing digital

AdTech

Ausbildung

Titulación en Marketing o área relacionada

Jobbeschreibung