Assistente de Apoio ao Cliente

Huork.com; Covilhã; Presencial; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Seguro dentário

Subsidio de alimentação

Resumo da oferta

A Huork.com está a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente para atuação em Covilhã. A função envolve atendimento telefónico a clientes e não clientes do banco, com esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, e apoio ao cliente.

Horário completo de 40 horas semanais, com formação de 5 dias e possibilidade de continuidade a longo prazo, incluindo subsídio de alimentação e seguro de saúde/dentário conforme assinatura do contrato.

Qualificações

• Português Europeu – nível C2
• Boas capacidades de comunicação
• Orientação para o cliente
• Responsabilidade e compromisso
• Motivação para carreira estável e crescimento

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes e de não clientes do banco.
• Esclarecer dúvidas e prestar informações sobre produtos e serviços.
• Prestar apoio ao cliente.
• Realizar cross-sell de produtos e serviços bancários.
• Conduzir campanhas outbound a clientes atuais do banco.

Conhecimentos

Português Europeu (C2)

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Apoio ao Cliente

Local: Covilhã

Oferta

• Contrato de trabalho com possibilidade de continuidade a longo prazo;
• Possibilidade de integração com contrato sem termo após o período previsto;
• Seguro de saúde e seguro dentário após assinatura do contrato;
• Subsídio de alimentação pago através de cartão pré-pago, isento de impostos;
• Subsídios de férias e de Natal pagos mensalmente;
• Instalações modernas e confortáveis em Covilhã;
• Vencimento base: € 1.073,34 (incluindo subsídios de férias e de Natal);
• Subsídio de alimentação: € 147,00 /mês.

Funções

• A função consiste em atender telefonicamente clientes e não clientes do banco;
• As chamadas centrar-se-ão em esclarecimentos e prestação de informação sobre a oferta de produtos e serviços;
• Prestar apoio ao cliente;
• Esclarecimento de dúvidas;
• Cross-sell de produtos e serviços bancários;
• Realização de campanhas outbound a atuais clientes do Banco.

Requisitos

• Português Europeu - nível C2;
• Boas capacidades de comunicação;
• Orientação para o cliente;
• Responsabilidade e sentido de compromisso;
• Motivação para desenvolver uma carreira num projeto estável e em crescimento.

Horário

• Full-time: 40 horas semanais;
• Horários rotativos entre as 10:00 e as 20:00;
• De segunda-feira a domingo, com folgas rotativas.

Obs.: Será disponibilizado um programa de formação completo, composto por: 5 dias úteis de formação. Até 5 dias de acompanhamento prático no posto de trabalho.