Assistente De Apoio Ao Cliente

ManpowerGroup Portugal; Lisboa; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Prémio de Produtividade

Job summary

A ManpowerGroup Portugal procura Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a Equipa de Contact Center de um dos mais prestigiados Bancos em Portugal. O(a) profissional irá atender clientes por telefone, realizar operações bancárias e apoiar a rede de agências, com atualização de dados em sistemas e tratamento de pedidos, reclamações e sugestões.

É valorizada a experiência em atendimento ao cliente, gosto pela banca, dinamismo e capacidade de trabalhar em equipa.

Qualifications

• Experiência profissional em atendimento ao cliente em Contact Center ou presencial (fator preferencial).
• Gosto pelo contacto com o cliente e dinamismo.
• Capacidade de comunicação e trabalho em equipa.

Responsibilities

• Atendimento telefónico a clientes do banco.
• Realização de operações bancárias.
• Serviço de Help-desk para a rede de agências do banco.
• Atualização de dados de clientes em sistema.
• Tratamento de processos de backoffice (registo de situações, pedidos, sugestões, reclamações).

Skills

Atendimento ao cliente

Contact Center

Trabalho em equipa

Education

Formação em produtos bancários

Job description

A Manpower está a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a Equipa de Contact Center de um dos mais prestigiados Bancos em Portugal.

• Atendimento telefónico a clientes do banco;
• Realização de Operações Bancárias;
• Serviço de Help-desk no apoio à rede de agências do banco;
• Atualização de dados de clientes em sistema;
• Tratamento de processos de backoffice (registo de situações, pedidos, sugestões, reclamações, entre outros).

• Experiência profissional em atendimento ao cliente em Contact Center ou Presencial (fator preferencial);
• Gosto e interesse pela área da Banca;
• Capacidade de comunicação e dinamismo;
• Capacidade para trabalho em equipa;
• Gosto pelo contacto com o cliente;

• ormação especializada em produtos e aplicações do banco (remunerada no horário entre as 9h-17h segunda a sexta-feira);
• Acompanhamento inicial e contínuo em todas as fases do processo;
• Uma equipa jovem e dinâmica que te fará crescer a nível pessoal e profissional;
• Vencimento base + SA + Prémio de Produtividade + SF + SN;

Local de Trabalho:
Torres de Lisboa – Laranjeiras

Horário:
Rotativo entre as 8h00 e as 00h00 - Segunda a Domingo com folgas rotativas.

Data de inicio da função: 28-10-2026