Assistant Service Client Francophone, Mode

Cross Border Talents; Guimarães; Presencial; EUR 11.000 - 16.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cross Border Talents recherche un assistant service client francophone pour Guimarães, afin d'accompagner une clientèle majoritairement francophone dans le secteur mode.

Vous répondrez aux questions sur les produits, les tailles et les disponibilités, suivrez les commandes et gérerez les échanges, et traiterez les réclamations avec courtoisie, en transmettant les demandes spécifiques aux équipes internes pour améliorer le service.

Formación

• Français courant à l'oral et à l'écrit, C1 minimum.
• Sens du style et du service client.
• Aisance avec les outils de commande et gestion des commandes.
• Résidence à Guimarães ou à proximité, sans relocalisation.

Responsabilidades

• Répondre aux questions sur les produits, les tailles et les disponibilités.
• Suivre les commandes et gérer les échanges.
• Traiter les réclamations avec courtoisie.
• Transmettre les demandes spécifiques aux équipes internes.

Conocimientos

Français C1

Sens du style et du service client

Aisance avec les outils de commande

Résidence à Guimarães ou proximité

Herramientas

Outils de commande

Descripción del empleo

Vous connaissez la mode et vous aimez conseiller les clients ? Nous recrutons des assistants service client francophones à Guimarães pour une marque de mode dont la clientèle est principalement francophone.

Vos missions

• Répondre aux questions sur les produits, les tailles et les disponibilités.
• Suivre les commandes et gérer les échanges.
• Traiter les réclamations avec courtoisie.
• Transmettre les demandes spécifiques aux équipes internes.

Profil recherché

• Français C1 minimum.
• Sens du style et du service client.
• Aisance avec les outils de commande.
• Résidence à Guimarães ou à proximité, sans relocalisation.

Vous aurez à cœur de faire vivre une relation client fidèle, en étant attentif aux attentes et aux préférences de chaque acheteur. Le travail en équipe avec les équipes produits et logistique est au centre de votre quotidien.

Salaire

de 950 € à 1 400 € par mois. Les avantages vous seront communiqués lors de l'entretien.

Prise de poste

dès que possible.