Chargé de Fidélisation Client Francophone

Cross Border Talents; Guimarães; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime selon résultats

Résumé du poste

Cross Border Talents recrute des chargés de fidélisation francophones à Guimarães pour contacter nos clients, recueillir leur satisfaction et répondre à leurs préoccupations, avec des primes selon les résultats.

Profil recherché: Français C1, écoute et bon relationnel; résidence à Guimarães ou proximité sans relocalisation. Salaire: de 950 € à 1 400 € par mois, horaires précisés en entretien.

Qualifications

• Français C1 minimum.
• Écoute, persuasion honnête et bon relationnel.
• Résidence à Guimarães ou à proximité, sans relocalisation.

Responsabilités

• Contacter les clients selon un planning défini.
• Recueillir leur avis et identifier les points d'amélioration.
• Proposer les options de fidélisation autorisées.
• Enregistrer les retours pour l'équipe.

Connaissances

Français C1

Écoute active

Relationnel

Description du poste

Garder un client est souvent plus simple que d'en trouver un nouveau. Nous recrutons des chargés de fidélisation francophones à Guimarães pour contacter nos clients, recueillir leur satisfaction et répondre à leurs préoccupations.

Vos missions

• Contacter les clients selon un planning défini.
• Recueillir leur avis et identifier les points d'amélioration.
• Proposer les options de fidélisation autorisées.
• Enregistrer les retours pour l'équipe.

Profil recherché

• Français C1 minimum.
• Écoute, persuasion honnête et bon relationnel.
• Résidence à Guimarães ou à proximité, sans relocalisation.

Vous serez en contact régulier avec des clients qui ont déjà fait confiance à nos services, ce qui demande tact et sincérité. Vos retours aideront l'équipe à améliorer les offres et l'expérience proposée.

Salaire : de 950 € à 1 400 € par mois, avec des primes selon les résultats. Les horaires vous seront précisés lors de l'entretien.

Prise de poste : dès que possible.