Conseiller Service Client Francophone - Mode - Guimarães

Cross Border Talents; Guimarães; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un assistant service client francophone pour Guimarães, afin d'accompagner une clientèle majoritairement francophone dans le secteur mode.

Vous répondrez aux questions sur les produits, les tailles et les disponibilités, suivrez les commandes et gérerez les échanges, et traiterez les réclamations avec courtoisie, en transmettant les demandes spécifiques aux équipes internes pour améliorer le service.

Qualifications

• Français courant à l'oral et à l'écrit, C1 minimum.
• Sens du style et du service client.
• Aisance avec les outils de commande et gestion des commandes.
• Résidence à Guimarães ou à proximité, sans relocalisation.

Responsibilities

• Répondre aux questions sur les produits, les tailles et les disponibilités.
• Suivre les commandes et gérer les échanges.
• Traiter les réclamations avec courtoisie.
• Transmettre les demandes spécifiques aux équipes internes.

Skills

Français C1

Sens du style et du service client

Aisance avec les outils de commande

Résidence à Guimarães ou proximité

Tools

Outils de commande

Job description

Cross Border Talents recherche un assistant service client francophone pour Guimarães, afin d'accompagner une clientèle majoritairement francophone dans le secteur mode.

Vous répondrez aux questions sur les produits, les tailles et les disponibilités, suivrez les commandes et gérerez les échanges, et traiterez les réclamations avec courtoisie, en transmettant les demandes spécifiques aux équipes internes pour améliorer le service.