Bilingual B2B Support Agent – Spanish/English (AdTech)

Cross Border Talents; Vila Franca de Xira; On-site; EUR 10,000 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Ayuda de comida de €7,63 netos por día

Bonus de complejidad de €65

Job summary

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para soporte B2B en una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial, con atención en español e inglés.

Las funciones incluyen atención por teléfono, correo o chat, gestionar consultas sobre cuentas y servicios, investigar incidencias y mantener registros conforme a políticas internas. Se buscan candidatos con experiencia en marketing digital/AdTech, disponibilidad para turnos 24/7 y excelente comunicación.

Qualifications

• Experiencia en gestión de campañas de pago en entorno AdTech.
• Experiencia en atención al cliente/contact center en marketing/digital.
• Dominio de redes sociales y publicidad digital básica.
• Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.

Responsibilities

• Atención al cliente B2B por teléfono, correo y/o chat.
• Gestionar consultas sobre la plataforma, cuentas y servicios.
• Investigar incidencias técnicas u operativas y proponer soluciones.
• Verificar datos de titulares de cuentas conforme a procedimientos.
• Mantener registros y cumplir políticas internas.

Skills

Atención B2B

Español e Inglés

Gestión de campañas pagadas

Marketing digital

Comunicación excepcional

Education

Grado en Marketing u afín

Job description

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para soporte B2B en una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial, con atención en español e inglés.

Las funciones incluyen atención por teléfono, correo o chat, gestionar consultas sobre cuentas y servicios, investigar incidencias y mantener registros conforme a políticas internas. Se buscan candidatos con experiencia en marketing digital/AdTech, disponibilidad para turnos 24/7 y excelente comunicación.