Account Manager E-Commerce Junior Francophone (H/F)

Cross Border Talents; Porto; Vor Ort; EUR 18.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assurance santé

Tickets restaurant

Formation intégrée

Équipe jeune et internationale

Zusammenfassung

Cross Border Talents propose un poste d’Account Manager E‑Commerce Junior à Porto.<\/p>

Vous parlerez français couramment et gérerez un portefeuille de clients e‑commerce francophones. Débutant ou première expérience bienvenue; formation complète et intégration dans une équipe internationale à Porto. CDI à temps plein avec possibilité d’évolution et salaire fixe + primes. Début le 9 novembre 2026.

Qualifikationen

• Maîtrise du français indispensable.
• Expérience en relation client ou en e‑commerce souhaitable.
• Bon relationnel, sens du service et esprit commercial.

Aufgaben

• Gérer et développer un portefeuille de clients e-commerce francophones.
• Devenir l’interlocuteur privilégié de vos clients et conseiller pour booster leurs ventes.
• Analyser les indicateurs (CA, KPI, taux de conversion) et proposer des plans d’action.
• Repérer les opportunités de développement commercial (upselling, cross-selling).
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Travailler avec les équipes marketing, support et ops pour des solutions rapides.
• Mettre à jour le CRM et contribuer au reporting d’activité.

Kenntnisse

Français courant

Relation client

Commercial

Organisé

Aisance avec chiffres

CRM

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Vous parlez couramment français, vivez à Porto ou dans sa région et souhaitez lancer votre carrière dans l'e-commerce ? Rejoignez notre équipe internationale en tant qu'Account Manager E-Commerce Junior et accompagnez des clients du marché français dans le développement de leurs ventes en ligne. Débutant(e) ou première expérience, nous vous formons à toutes les facettes du métier. Prise de poste le 9 novembre 2026.

Vos missions

Accompagné(e) par un manager et des collègues expérimentés, vous serez amené(e) à :

• Gérer et développer un portefeuille de clients e-commerce francophones (vendeurs en ligne, marques, partenaires marketplace)
• Devenir l'interlocuteur privilégié de vos clients : suivi de leurs performances, conseils et recommandations pour booster leurs ventes en ligne
• Analyser les indicateurs clés (chiffre d'affaires, taux de conversion, KPI) et contribuer à la mise en place de plans d'action
• Repérer les opportunités de développement commercial (upselling, cross-selling)
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients
• Travailler en lien avec les équipes marketing, support et opérations pour trouver des solutions rapides et efficaces
• Mettre à jour le CRM et participer au reporting d'activité

Votre profil

• Français courant ou langue maternelle (indispensable)
• Débutant(e) accepté(e) : une première expérience (stage, alternance, job étudiant) en relation client, vente ou e-commerce est un plus
• Excellent relationnel, sens du service client et goût pour le commercial
• Organisé(e), curieux(se) et à l'aise avec les chiffres
• Envie d'apprendre et d'évoluer dans un environnement digital et international
• Vous résidez à Porto ou dans sa région (candidatures locales uniquement)
• Disponible pour démarrer le 9 novembre 2026

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein
• Salaire fixe + primes sur objectifs
• Formation complète dès votre arrivée pour monter rapidement en compétences
• Réelles perspectives d'évolution
• Assurance santé et tickets restaurant
• Un poste basé à Porto, au sein d'une équipe jeune et internationale