Porto-based Francophone E-Commerce Account Manager

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Tickets restaurant

Job summary

Cross Border Talents recherche un Account Manager E-Commerce francophone pour accompagner un portefeuille de clients sur le marché français. Poste basé à Porto avec intégration dans une équipe internationale.

Vous gérerez et développerez des comptes francophones, analyserez les KPI et proposerez des actions pour optimiser les ventes en ligne. CDI à temps plein avec formation et avantages.

Qualifications

• Français courant ou langue maternelle (obligatoire).
• Excellent relationnel, sens du service client et esprit commercial.
• Organisation, autonomie et aisance avec les chiffres.
• Vous résidez à Porto ou dans sa région (candidatures locales uniquement).
• Disponible pour commencer le 9 novembre 2026.

Responsibilities

• Gérer et développer un portefeuille de clients e-commerce francophones (vendeurs en ligne, marques, partenaires marketplace).
• Être l interlocuteur privilégié de vos clients : suivi de la performance, conseils et recommandations pour augmenter leurs ventes en ligne.
• Analyser les indicateurs clés (chiffre d'affaires, taux de conversion, KPI) et proposer des plans d'action.
• Identifier les opportunités d upselling et de cross-selling.
• Assurer la fidélisation et la satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, support, opérations) pour résoudre les problématiques clients.
• Mettre à jour le CRM et assurer un reporting régulier.

Skills

Français courant

Relation client

Esprit commercial

Autonomie et organisation

Aisance avec les chiffres

Tools

CRM

Job description

Cross Border Talents recherche un Account Manager E-Commerce francophone pour accompagner un portefeuille de clients sur le marché français. Poste basé à Porto avec intégration dans une équipe internationale.

Vous gérerez et développerez des comptes francophones, analyserez les KPI et proposerez des actions pour optimiser les ventes en ligne. CDI à temps plein avec formation et avantages.