Account Manager E-Commerce Junior Francophone

Cross Border Talents; Porto; Presencial; EUR 18 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

CDI à temps plein

Primes sur objectifs

Formation complète dès votre arrivée

Évolutions possibles

Assurance santé

Tickets restaurant

Poste basé à Porto

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un Account Manager E-Commerce Junior parlant français, basé à Porto, pour accompagner des vendeurs et marques françaises dans le développement de leurs ventes en ligne. Débutant bienvenu : formation complète et prise de poste le 9 novembre 2026.

Vous gérez un portefeuille clients, analysez les performances et proposez des plans d’action pour booster les ventes. CDI à temps plein, primes sur objectifs et perspectives d’évolution dans une équipe internationale.

Qualificações

• Français courant indispensable (langue principale du poste).
• Débutant accepté : une première expérience en relation client ou e‑commerce est un plus.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Organisé et curieux, à l'aise avec les chiffres.
• Envie d’apprendre et d’évoluer dans un environnement digital et international.
• Localisé à Porto ou dans sa région (candidatures locales uniquement).
• Disponible pour démarrer le 9 novembre 2026.

Responsabilidades

• Gérer et développer un portefeuille de clients e-commerce francophones.
• Devenir l’interlocuteur privilégié et conseiller pour booster les ventes en ligne.
• Analyser les indicateurs clés et proposer des plans d’action.
• Repérer les opportunités d’upselling et de cross-selling.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Collaborer avec les équipes marketing, support et opérations et assurer le reporting.
• Mettre à jour le CRM et suivre l’activité reporting.

Conhecimentos

Français courant

Relation client

Organisé / Organisée

Goût pour le commercial

À l'aise avec les chiffres

Envie d'apprendre

Descrição da oferta de emprego

Vous parlez couramment français, vivez à Porto ou dans sa région et souhaitez lancer votre carrière dans l'e-commerce ? Rejoignez notre équipe internationale en tant qu'Account Manager E-Commerce Junior et accompagnez des clients du marché français dans le développement de leurs ventes en ligne. Débutant(e) ou première expérience, nous vous formons à toutes les facettes du métier. Prise de poste le 9 novembre 2026.

Vos missions

Accompagné(e) par un manager et des collègues expérimentés, vous serez amené(e) à :

• Gérer et développer un portefeuille de clients e-commerce francophones (vendeurs en ligne, marques, partenaires marketplace)
• Devenir l'interlocuteur privilégié de vos clients : suivi de leurs performances, conseils et recommandations pour booster leurs ventes en ligne
• Analyser les indicateurs clés (chiffre d'affaires, taux de conversion, KPI) et contribuer à la mise en place de plans d'action
• Repérer les opportunités de développement commercial (upselling, cross-selling)
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients
• Travailler en lien avec les équipes marketing, support et opérations pour trouver des solutions rapides et efficaces
• Mettre à jour le CRM et participer au reporting d'activité

Votre profil

• Français courant ou langue maternelle (indispensable)
• Débutant(e) accepté(e) : une première expérience (stage, alternance, job étudiant) en relation client, vente ou e-commerce est un plus
• Excellent relationnel, sens du service client et goût pour le commercial
• Organisé(e), curieux(se) et à l'aise avec les chiffres
• Envie d'apprendre et d'évoluer dans un environnement digital et international
• Vous résidez à Porto ou dans sa région (candidatures locales uniquement)
• Disponible pour démarrer le 9 novembre 2026

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein
• Salaire fixe + primes sur objectifs
• Formation complète dès votre arrivée pour monter rapidement en compétences
• Réelles perspectives d'évolution
• Assurance santé et tickets restaurant
• Un poste basé à Porto, au sein d'une équipe jeune et internationale